2022년 LG 그램 360, 흔한 문제 3가지! 전문가 없이도 매우 쉽게 해결하는 방법 공개

2022년 LG 그램 360, 흔한 문제 3가지! 전문가 없이도 매우 쉽게 해결하는 방법 공개

 

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목차

1. LG 그램 360, 왜 자꾸 뜨거워질까? (발열 문제 해결)
   • 냉각 모드 설정 최적화하기
   • 노트북 사용 환경 점검 및 개선
   • 시스템 점검: 악성 프로그램 및 불필요한 프로세스 확인
2. 화면 터치가 안 될 때, 당황하지 마세요! (터치스크린 문제 해결)
   • LG 전용 앱을 통한 터치스크린 기능 활성화
   • 장치 관리자에서 'HID 규격 터치 스크린' 상태 확인 및 재활성화
   • 그래픽 드라이버 재설치 및 업데이트
3. 태블릿 모드에서 화면 회전이 안 된다면? (자동 화면 회전 잠금 해제)
   • Windows 알림 센터에서 회전 잠금 설정 확인
   • 시스템 문제 발생 시 전문가에게 문의

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1. LG 그램 360, 왜 자꾸 뜨거워질까? (발열 문제 해결)

2022년형 LG 그램 360 모델 사용자들 사이에서 간혹 보고되는 문제 중 하나는 바로 발열입니다. 고성능 부품을 얇고 가벼운 폼 팩터에 담았기 때문에, 자칫하면 열 관리에 취약해질 수 있습니다. 하지만 대부분의 발열 문제는 간단한 설정 변경과 환경 개선만으로도 매우 쉽게 해결할 수 있습니다.

냉각 모드 설정 최적화하기

가장 먼저 확인해야 할 것은 노트북의 냉각 모드(쿨링 모드) 설정입니다. 그램 시리즈는 LG에서 제공하는 전용 앱을 통해 냉각 팬의 작동 방식을 사용자가 직접 설정할 수 있도록 하고 있습니다.

• LG Smart Assistant (또는 LG Control Center) 실행: 작업 표시줄 검색창에 'LG Smart Assistant' 또는 'LG Control Center'를 입력하여 앱을 실행합니다. 키보드 단축키 [Fn] + [F1]을 눌러 빠르게 실행할 수도 있습니다.
• 냉각 모드 확인 및 변경: 앱 내의 [대시보드] 또는 [시스템 설정] 항목에서 [냉각 모드]를 찾습니다. 만약 현재 설정이 [저소음 모드]로 되어 있다면, 팬 속도가 낮아져 소음은 적지만 발열 관리가 제대로 되지 않을 수 있습니다. 이를 [권장 모드]나 [성능 모드]로 변경하여 팬이 좀 더 적극적으로 작동하도록 설정해 주세요. 이는 CPU 온도를 낮추는 데 가장 직접적이고 효과적인 방법입니다.

노트북 사용 환경 점검 및 개선

노트북을 사용하는 환경 자체가 발열을 유발할 수 있습니다. 그램 360의 발열을 최소화하기 위해 다음 사항들을 점검해 보세요.

• 평평하고 단단한 표면 사용: 노트북의 하단에 있는 통풍구는 열을 배출하고 외부 공기를 흡입하는 통로입니다. 담요, 이불, 쿠션 등 부드러운 표면 위에서 사용하면 통풍구가 막혀 열이 내부에서 순환되지 못하고 쌓이게 됩니다. 책상이나 평평하고 단단한 노트북 거치대 위에서 사용하는 것이 필수입니다.
• 통풍구 청결 유지: 주기적으로 노트북 통풍구 주변에 쌓이는 먼지를 가볍게 제거해 주세요. 단, 에어건 등으로 내부 팬에 강한 바람을 불어 넣으면 팬 날개가 손상될 수 있으므로, 눈에 보이는 이물질만 부드러운 솔이나 천으로 조심스럽게 제거하는 것이 좋습니다.

시스템 점검: 악성 프로그램 및 불필요한 프로세스 확인

소프트웨어적인 문제도 발열의 원인이 될 수 있습니다. 사용자가 인식하지 못하는 사이에 백그라운드에서 실행되는 악성 프로그램이나 과도하게 시스템 자원을 사용하는 프로그램이 있다면 CPU 사용률이 높아져 발열로 이어집니다.

• 작업 관리자 확인: [Ctrl] + [Shift] + [Esc] 키를 눌러 작업 관리자를 실행하고 [프로세스] 탭에서 CPU 사용률이 비정상적으로 높은 프로그램을 확인합니다. 불필요한 프로그램이라면 종료하거나 시작 프로그램에서 제외하는 것이 좋습니다.
• 바이러스 및 위협 방지 검사: Windows 자체에서 제공하는 '바이러스 및 위협 방지(Microsoft Defender)' 기능을 실행하여 시스템 전체를 [빠른 검사]하고 악성 프로그램을 검사 및 치료하세요.

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2. 화면 터치가 안 될 때, 당황하지 마세요! (터치스크린 문제 해결)

그램 360의 핵심 기능인 터치스크린이 작동하지 않을 때가 있습니다. 이는 대부분 드라이버 문제나 LG 전용 앱의 설정 오류로 인한 일시적인 현상이며, 매우 쉽게 해결할 수 있습니다.

LG 전용 앱을 통한 터치스크린 기능 활성화

발열 문제 해결과 마찬가지로 LG 전용 앱을 먼저 확인해야 합니다. 터치스크린 기능이 실수로 비활성화되었을 수 있기 때문입니다.

• LG Smart Assistant (또는 LG Control Center) 실행: [Fn] + [F1] 키를 누르거나 검색을 통해 앱을 실행합니다.
• 터치스크린 설정 확인:
  • LG Control Center의 경우: [시스템 설정] → [터치스크린 설정] 메뉴로 이동하여 터치스크린 기능이 [ON]으로 설정되어 있는지 확인합니다.
  • LG Smart Assistant의 경우: [대시보드] 항목에서 [터치 스크린] 아이콘을 클릭하여 [ON] 상태로 변경합니다.

장치 관리자에서 'HID 규격 터치 스크린' 상태 확인 및 재활성화

소프트웨어 설정이 문제가 아니라면, Windows의 장치 관리자에서 터치스크린 관련 디바이스가 비활성화되었는지 확인해야 합니다.

• 장치 관리자 실행: 작업 표시줄의 [시작] 버튼에 마우스를 오른쪽 클릭한 다음 [장치 관리자]를 선택합니다.
• 디바이스 상태 확인: 장치 관리자 목록에서 [휴먼 인터페이스 장치] 항목을 확장합니다. 목록 중 [HID 규격 터치 스크린]을 찾아 선택합니다.
• 재활성화: 만약 해당 디바이스 옆에 아래쪽 화살표 모양의 아이콘이 표시되어 있다면, 현재 디바이스가 사용 중지된 상태입니다. 해당 디바이스에 마우스를 오른쪽 클릭하여 [디바이스 사용]을 선택해 재활성화합니다. 만약 드라이버가 목록에 보이지 않는다면 다음 단계인 드라이버 업데이트를 시도해야 합니다.

그래픽 드라이버 재설치 및 업데이트

터치스크린 기능은 그래픽 드라이버와 밀접하게 연관되어 있습니다. 드라이버 오류나 호환성 문제로 인해 터치가 작동하지 않을 수 있습니다.

• LG Update 프로그램 실행: 작업 표시줄 검색창에 'LG Update' 또는 'LG Update & Renew'를 입력하여 LG의 통합 업데이트 프로그램을 실행합니다.
• 드라이버 업데이트: 앱 내의 [업데이트] 항목으로 이동하여 업데이트가 필요한 목록을 확인합니다.
  • [전체 선택]을 체크하여 모든 드라이버와 LG 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하는 것을 권장합니다. 특히 [그래픽스 드라이버]가 최신 버전인지 확인하고 설치를 진행합니다.
• 드라이버 재설치: 만약 기존 드라이버에 문제가 있다고 판단되면, 장치 관리자에서 그래픽 드라이버를 제거하고(재부팅 후 자동으로 기본 드라이버가 설치됨), 다시 LG Update 프로그램을 통해 제조사 최신 드라이버를 설치하는 과정을 거치면 문제를 근본적으로 해결할 수 있습니다.

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3. 태블릿 모드에서 화면 회전이 안 된다면? (자동 화면 회전 잠금 해제)

그램 360을 태블릿 모드(화면을 360도로 돌려 접은 상태)로 사용하려고 할 때, 화면이 자동으로 가로/세로로 회전하지 않는 경우가 있습니다. 이는 대부분 '회전 잠금' 설정이 켜져 있기 때문입니다.

Windows 알림 센터에서 회전 잠금 설정 확인

가장 간단하고 빠르게 확인해야 할 부분은 Windows 설정입니다.

• 알림 센터 실행: 작업 표시줄의 오른쪽 하단에 있는 [알림 센터] 아이콘을 클릭하거나, Windows 11의 경우 날짜/시간 표시 영역을 클릭합니다.
• 회전 잠금 해제: 알림 센터 하단의 토글 버튼 목록 중 [회전 잠금] 아이콘을 찾습니다. 만약 아이콘에 불이 들어와 있거나 활성화되어 있다면 (켜짐 상태), 이를 클릭하여 [꺼짐] 상태로 변경합니다. 이 설정이 켜져 있으면 사용자가 노트북을 어떻게 돌리든 화면 회전이 강제로 잠금 상태로 유지됩니다.

시스템 문제 발생 시 전문가에게 문의

위의 모든 조치를 취했음에도 불구하고 발열, 터치, 화면 회전 등의 문제가 해결되지 않고 지속된다면, 이는 단순한 설정 문제가 아닌 시스템 하드웨어 또는 펌웨어의 심각한 오류일 수 있습니다. 이 경우에는 자가 진단을 멈추고 LG전자 서비스 센터(1544-7777)에 연락하여 전문적인 상담 및 점검을 받는 것이 가장 안전하고 확실한 해결 방법입니다. 특히 드라이버가 아예 설치되지 않거나, 장치 관리자에 디바이스 자체가 인식되지 않는 등의 증상은 제조사의 기술 지원이 반드시 필요합니다.